سیاست حفظ حریم خصوصی AvalAI

📞 پشتیبانی و بازخورد

برای دریافت کمک یا گزارش مشکلات مربوط به این مستندات، با تیم پشتیبانی ما در تلگرام تماس بگیرید: t.me/AvalAISupport

ما آماده پاسخگویی به سوالات فنی، استعلامات مالی و بهبود مستندات هستیم.

این سند سیاست حفظ حریم خصوصی AvalAI را برای تمامی خدمات ما، شامل پلتفرم چت و APIهای توسعه‌دهندگان، تشریح می‌کند. ما در AvalAI به حفظ حریم خصوصی شما احترام می‌گذاریم و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما هستیم. این سیاست توضیح می‌دهد چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده و یا به اشتراک می‌گذاریم.

جمع‌آوری اطلاعات

ما ممکن است اطلاعات شخصی شما را هنگامی که شما از خدمات ما استفاده می‌کنید، جمع‌آوری کنیم. این اطلاعات ممکن است شامل نام، نشانی ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات حساب کاربری و هرگونه اطلاعات دیگری باشد که شما به ما ارائه می‌دهید.

استفاده از اطلاعات

ما از اطلاعات شخصی شما برای ارائه و بهبود خدمات استفاده می‌کنیم. این ممکن است شامل ارتباط با شما، پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی، به‌روزرسانی خدمات و ارائه اطلاعات و پیشنهادات مرتبط با خدمات ما باشد.

همچنین، از اطلاعات و مکالمات شما با دستیار هوش مصنوعی تنها در صورتی که گزینه «کمک به بهبود مدل» در تنظیمات حساب کاربری شما فعال باشد، به منظور بهبود و رفع ضعف‌های مدل زبانی استفاده خواهد شد. این گزینه به صورت پیش‌فرض غیر-فعال است. لازم به ذکر است که این اطلاعات با هیچ شخص ثالثی، اعم از شرکای تجاری و ارائه‌دهندگان خدمات، به اشتراک گذاشته نخواهد شد. شما می‌توانید در بخش تنظیمات حساب کاربری خود، در قسمت «داده‌ها»، وضعیت این گزینه را مدیریت کنید.

در فرآیند پردازش اطلاعات شخصی شما، ما از اطلاعات تعاملی تولید شده با مدل‌های زبانی هوش مصنوعی تنها به جهت ارتقا و رفع نقص‌های مدل به صورت ناشناس استفاده خواهیم کرد و در این فرآیند، حریم خصوصی شما حفظ خواهد شد. لازم به ذکر است که اطلاعات هویتی شما در این فرآیند حذف خواهد شد و هیچ‌گونه استفاده تبلیغاتی و بازاریابی از اطلاعات شما نخواهیم کرد. این فرآیند تنها در صورتی انجام می‌شود که گزینه «کمک به بهبود مدل» فعال باشد.

ما از فایل‌های بارگذاری شده توسط شما هیچ‌گونه بهره‌برداری نخواهیم کرد. شما موظف به رعایت موازین ایمنی در بارگذاری فایل‌ها هستید و از بارگذاری فایل‌های حساس و محرمانه منع می‌شوید.

حفظ حریم خصوصی API: ما هیچ‌گونه پردازش یا بهره‌برداری از محتوای تماس‌های API کاربران که از طریق پلتفرم توسعه‌دهندگان (API) و نقاط دسترسی API ما استفاده می‌کنند، انجام نمی‌دهیم. این شامل عدم جمع‌آوری، ذخیره یا استفاده از محتوای بدنه تماس API، مانند درخواست‌ها (prompt)، ورودی‌ها، پیام‌ها، داده‌های صوتی، یا تصاویر می‌شود. ما تنها تاریخچه تماس API را (مانند نام مدل و آدرس IP) برای اهداف محاسبات قیمت‌گذاری و تضمین ایمنی و امنیت APIهای کاربران ذخیره می‌کنیم، نه برای جمع‌آوری داده‌های خصوصی کاربر.

برای الگوهای عملی پیاده‌سازی API مانند store: false، انقضای فایل، نگه‌داری prompt cache و application state سمت ارائه‌دهنده، کنترل داده‌ها در APIهای AvalAI را ببینید.

نگهداری از اطلاعات

ما تا ۳۰ روز بعد از حذف اطلاعات توسط شما (به جز فایل‌های بارگذاری شده) حق استفاده به منظور بهبود و توسعه مدل زبانی با رعایت حفظ حریم خصوصی را برای خود محفوظ میداریم. فایل‌های بارگذاری شده توسط شما بلافاصله بعد از درخواست حذف توسط شما، حذف می‌شوند.

اشتراک اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را فقط وقتی که حق داریم یا حق اشتراک گذاری آن را داریم، با دیگران به اشتراک می‌گذاریم. این ممکن است شامل شرکت‌های وابسته، شرکا تجاری و ارائه دهندگان خدمات ثالث باشد.

امنیت

به منظور حفظ حریم خصوصی شما در AvalAI ما از تکنولوژی‌های امنیتی و رویه‌های مدیریتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما از دسترسی و یا افشای غیرمجاز استفاده می‌کنیم.

تمامی اطلاعات حساس شامل مکالمات رد و بدل شده بصورت رمزنگاری شده در پایگاه‌داده ذخیره می‌شوند.

فایل‌های بارگذاری شده توسط شما بصورت رمزنگاری (SHA256) نگه‌داری می‌شوند.

حقوق شما

شما حق دارید که به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشید، آنها را تصحیح کنید، حذف کنید یا اعتراض به پردازش آنها داشته باشید.

شما حق دارید نسب به حذف حساب کاربری خود اقدام کنید.

برای اعمال حقوق خود، لطفا با ما تماس بگیرید.

کوکی‌ها و انتخاب‌های حریم خصوصی مستندات

سایت مستندات برای عملکرد ضروری و تنظیماتی که خودتان انتخاب می‌کنید از ذخیره‌سازی داخلی مرورگر استفاده می‌کند. این موارد شامل انتخاب حریم خصوصی، پوسته، اندازه متن، نمایش کد، جستجو، ناوبری، ایمنی به‌روزرسانی نسخه و cacheهای کوتاه‌عمر است. این تنظیمات ضروری Google Analytics را بارگذاری نمی‌کنند و از طریق کنترل حریم خصوصی غیرفعال نمی‌شوند، زیرا سایت برای به خاطر سپردن انتخاب شما و ارائه قابلیت‌های درخواستی به آن‌ها نیاز دارد.

کنترل حریم خصوصی مستندات سطح‌های تجمعی زیر را ارائه می‌دهد. هیچ سطح اختیاری از پیش انتخاب نشده است:

• ضروری: فقط عملکرد داخلی سایت و تنظیمات محلی؛ بدون درخواست Google Analytics و بدون درخواست اختیاری داده زنده مدل از سرویس ثالث.
• عملکرد: موارد ضروری به‌علاوه Google Analytics 4 با شناسه اندازه‌گیری G-4FRNQNQFBQ برای اندازه‌گیری بازدید رویدادمحور صفحه و عملکرد پایه مستندات. رویدادها ممکن است URL و مسیر صفحه، عنوان صفحه، زبان مستندات و اطلاعات پایه دستگاه یا عملکرد را شامل شوند. بازدید خودکار صفحه غیرفعال است و برای سند اولیه و هر ناوبری تکمیل‌شده داخل برنامه، فقط یک رویداد صریح بازدید صفحه ارسال می‌شود.
• همه قابلیت‌ها: سطح عملکرد به‌علاوه به‌روزرسانی اختیاری و زنده داده مدل از OpenRouter در صفحات پشتیبانی‌شده. ممکن است نشانی IP و فراداده معمول درخواست شما برای OpenRouter قابل مشاهده باشد. اطلاعات ایستای بررسی‌شده مدل بدون این سطح نیز در دسترس است.

Google Consent Mode v2 با وضعیت ردشده برای ذخیره‌سازی تحلیلی آغاز می‌شود. تا زمانی که سطح عملکرد یا همه قابلیت‌ها را انتخاب نکنید، Google tag بارگذاری نمی‌شود و محیط توسعه محلی هیچ تماسی با Google ندارد. ذخیره‌سازی تبلیغاتی، داده کاربر تبلیغاتی، شخصی‌سازی تبلیغات، Google Signals و سیگنال‌های شخصی‌سازی تبلیغ در همه سطح‌ها ردشده باقی می‌مانند؛ این یکپارچه‌سازی برای تبلیغات استفاده نمی‌شود.

انتخاب نسخه‌بندی‌شده شما تا زمان تغییر آن یا پاک کردن داده سایت در localStorage نگه‌داری می‌شود. در صورت اجازه ذخیره‌سازی تحلیلی، Google Analytics ممکن است مطابق شرایط جاری نگه‌داری و پردازش Google کوکی‌های first-party با نام _ga تنظیم کند. اگر بعداً سطح ضروری را انتخاب کنید، به‌روزرسانی رد رضایت ارسال می‌شود و سایت برای حذف این کوکی‌های تحلیلی تلاش می‌کند. با کنترل دائمی تنظیمات حریم خصوصی در پایین هر صفحه مستندات می‌توانید تنظیمات را دوباره باز کنید؛ پس گرفتن رضایت به همان آسانی اعطای آن است.

این انتخاب فقط برای میزبان‌های مستندات اعمال می‌شود. کوکی‌های حساب، ورود و پلتفرم چت تابع کنترل‌ها و الزامات عملیاتی همان سرویس‌ها هستند.

محتوای تعبیه شده از سایت‌های دیگر

مقالات و نوشته ها ممکن است محتوای تعبیه شده‌ای را در بر داشته باشند (مانند ویدیوها، تصاویر، مقالات، و غیره). محتوای تعبیه شده از سایت‌های دیگر دقیقا به همان صورت عمل می‌کند که گویی بازدیدکننده سایت دیگر را مشاهده کرده است.

این وب‌سایت‌ها ممکن است داده‌های شما را جمع‌آوری کنند، از کوکی‌ها استفاده کنند، ردیابی سوم شخص را تعبیه کنند و تعامل شما با محتوای تعبیه شده را ردیابی کنند، این شامل ردیابی تعامل شما با محتوای تعبیه شده است اگر حساب کاربری داشته باشید و در آن وب‌سایت وارد شده باشید.

تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ما ممکن است این سیاست حفظ حریم خصوصی را در طی زمان به روز کنیم. ما متعهد میشویم هر تغییر بزرگ در سیاست حفظ حریم خصوصی را به شما اعلام کنیم.

تماس با ما

اگر سوال، پیشنهاد و یا انتقادی درباره سیاست حفظ حریم خصوصی ما دارید، لطفا با ما تماس بگیرید.

تاریخ آخرین تغییر: ۱۲ مرداد ۱۴۰۵